В России представили «рейтинг доверия» онлайн-ретейлерам
Росаккредитация и Роскачество в рамках международного форума «Всемирный день качества-2022» представили «рейтинг доверия» онлайн-ретейлерам — реестр доверенных онлайн-площадок, пока в него вошли Ozon и DNS, передает корреспондент РИА Новости.
На первом этапе анализировались крупнейшие универсальные маркетплейсы и онлайн-магазины РФ — всего 17 площадок. Они оценивались по ряду критериев, в том числе: безопасность и качество товаров, информирование покупателей, технологичность площадок, безопасность персональных данных, открытость и доступность информации.
В итоге в реестр доверенных онлайн-площадок вошли маркетплейс Ozon и онлайн-магазин электроники DNS: было признано, что компании соответствуют всем установленным в методике рейтинга параметрам. Еще три площадки стали кандидатами и были близки к получению статуса доверенных площадок — это «СберМегаМаркет», AliExpress и Wildberries.
При этом заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов отметил, что онлайн-агрегаторы все больше закрепляются в модели потребительского поведения граждан и востребованы предпринимателями.
«Уже сегодня эксперты отмечают, что на маркетплейсы приходится около 40% всего денежного объема заказов в сети интернет. На площадках размещаются более 70% субъектов малого и среднего предпринимательства. В связи с высокой популярностью маркетплейсов растет важность недавно начатого проекта Роскачества и Росаккредитации, направленного на совершенствование механизмов взаимодействия с потребителями со стороны ведущих игроков онлайн-ритейла. Я говорю о создании реестра доверенных онлайн-площадок, которые соответствуют опережающим требованиям и особенно заботятся о своих покупателях», — добавил он в ходе выступления на форуме.
Впервые о запуске «рейтинга доверия» онлайн-площадкам заявил в июле глава Роскачества Максим Протасов. По его словам, работу над рейтингом Роскачество будет вести совместно с Росаккредитацией. Позже замруководителя Роскачества Юлия Михалева заявила, что «рейтинг доверия» онлайн-площадкам планируется запустить в ноябре текущего года.
