Выросла доля «плохих» займов и жалоб клиентов микрофинансовых организаций
Доля просроченных займов россиян по итогам девяти месяцев текущего года выросла до 29,5%, при этом растет количество жалоб граждан на навязывание услуг и недобросовестное поведение отдельных компаний, заявил зампред ЦБ Владимир Чистюхин.
«Мы видим ряд негативных факторов, которые не позволяют с полным комфортом смотреть в будущее данного сегмента. Мы увидели, что опять начала расти доля просроченных займов NPL 90+, которая по итогам 9 месяцев текущего года составила 29,5%», — сказал он, выступая на Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности.
Таким образом, доля «плохих» долгов россиян перед микрофинансовыми организациями увеличилась за квартал на 0,5 процентного пункта, когда как во втором квартале она оставалась на уровне 29%.
Чистюхин также отметил, что в настоящее время растет количество жалоб по двум направлениям: из-за навязывания клиентам компаниями дополнительных услуг и недобросовестной деятельности отдельных групп компаний, которые действовали как в легальном, так и в нелегальном полях, в том числе применяли жесткие методы взыскания долгов.
«Будем считать, что второе направление — это некие временные выбросы, которые, возможно, нам удастся лучше купировать в будущем и не допускать нарушений прав граждан», — заключил зампред ЦБ.
